Reglas
Privacidad
- 1.1
Los usuarios no están obligados a proporcionar datos personales.
- 1.2
No es necesario registrarse.
- 1.3
Las transacciones con criptomonedas se realizan mediante billeteras de criptomonedas.
Intercambio de criptomonedas
- 2.1
Las operaciones utilizan los precios actuales del mercado.
- 2.2
El intercambio se realiza directamente entre el usuario y el servicio.
- 2.3
Los pares disponibles pueden incluir distintas criptomonedas ofrecidas en la plataforma.
- 2.4
Nuestra plataforma solo intercambia criptomonedas por dinero fiduciario u otras criptomonedas. No se ofrece intercambio de dinero fiduciario por criptomonedas.
Límites
- 3.1
Pueden aplicarse importes mínimos de intercambio.
- 3.2
Si el importe enviado es inferior al indicado en la solicitud, el sistema podría no reconocerlo como pago. Contacta al soporte en ese caso.
Comisiones
- 4.1
La comisión mostrada ya está incluida en el tipo de cambio y en el importe recibido.
- 4.2
Las comisiones pueden cambiar sin previo aviso.
Seguridad
- 5.1
La plataforma toma medidas para proteger las transacciones.
- 5.2
El servicio no realiza controles AML sobre las criptomonedas recibidas ni exige KYC.
Comunicación
- 6.1
Utiliza la página Contactos para recibir soporte y consultar sobre solicitudes.
- 6.2
Las consultas al soporte pueden ser anónimas.
Reglas de la plataforma
- 7.1
El uso de la plataforma implica la aceptación de estas reglas.
- 7.2
El servicio de intercambio no se hace responsable de pérdidas causadas por datos incorrectos del usuario, retrasos de la cadena de bloques, acciones de terceros, ataques informáticos, fallos de comunicación u otros eventos similares.
- 7.3
El tipo de cambio se fija durante — minutos al crear la solicitud. Hasta que el sistema confirme el pago según los requisitos de la red, el tipo de cambio y el importe recibido se recalculan cada — minutos. Una vez confirmado el pago, el tipo de cambio ya no cambia.
- 7.4
El pago debe enviarse en los — minutos posteriores a la creación de la solicitud.
- 7.5
Si el pago no se encuentra o el importe, la dirección o la red no coinciden con la solicitud, esta se remite al operador para su revisión.
Entrega de efectivo
- 8.1
El efectivo se entrega en las dos horas posteriores a la confirmación de la transacción de criptomonedas.
- 8.2
La entrega de efectivo puede estar disponible solo en determinadas regiones o ciudades.
Confirmaciones de la red
- 9.1
El depósito debe recibir primero las confirmaciones en la red de envío: Bitcoin y Litecoin — 2; TRON, Solana y tokens de Solana — 1; Ethereum y tokens ERC-20 — 6; BSC — 15; Monero — 10.
- 9.2
Estos requisitos se aplican a las rutas de intercambio disponibles. Las monedas y redes disponibles se muestran en el formulario de intercambio.