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Reglas

Privacidad

  1. 1.1

    Los usuarios no están obligados a proporcionar datos personales.

  2. 1.2

    No es necesario registrarse.

  3. 1.3

    Las transacciones con criptomonedas se realizan mediante billeteras de criptomonedas.

Intercambio de criptomonedas

  1. 2.1

    Las operaciones utilizan los precios actuales del mercado.

  2. 2.2

    El intercambio se realiza directamente entre el usuario y el servicio.

  3. 2.3

    Los pares disponibles pueden incluir distintas criptomonedas ofrecidas en la plataforma.

  4. 2.4

    Nuestra plataforma solo intercambia criptomonedas por dinero fiduciario u otras criptomonedas. No se ofrece intercambio de dinero fiduciario por criptomonedas.

Límites

  1. 3.1

    Pueden aplicarse importes mínimos de intercambio.

  2. 3.2

    Si el importe enviado es inferior al indicado en la solicitud, el sistema podría no reconocerlo como pago. Contacta al soporte en ese caso.

Comisiones

  1. 4.1

    La comisión mostrada ya está incluida en el tipo de cambio y en el importe recibido.

  2. 4.2

    Las comisiones pueden cambiar sin previo aviso.

Seguridad

  1. 5.1

    La plataforma toma medidas para proteger las transacciones.

  2. 5.2

    El servicio no realiza controles AML sobre las criptomonedas recibidas ni exige KYC.

Comunicación

  1. 6.1

    Utiliza la página Contactos para recibir soporte y consultar sobre solicitudes.

  2. 6.2

    Las consultas al soporte pueden ser anónimas.

Reglas de la plataforma

  1. 7.1

    El uso de la plataforma implica la aceptación de estas reglas.

  2. 7.2

    El servicio de intercambio no se hace responsable de pérdidas causadas por datos incorrectos del usuario, retrasos de la cadena de bloques, acciones de terceros, ataques informáticos, fallos de comunicación u otros eventos similares.

  3. 7.3

    El tipo de cambio se fija durante — minutos al crear la solicitud. Hasta que el sistema confirme el pago según los requisitos de la red, el tipo de cambio y el importe recibido se recalculan cada — minutos. Una vez confirmado el pago, el tipo de cambio ya no cambia.

  4. 7.4

    El pago debe enviarse en los — minutos posteriores a la creación de la solicitud.

  5. 7.5

    Si el pago no se encuentra o el importe, la dirección o la red no coinciden con la solicitud, esta se remite al operador para su revisión.

Entrega de efectivo

  1. 8.1

    El efectivo se entrega en las dos horas posteriores a la confirmación de la transacción de criptomonedas.

  2. 8.2

    La entrega de efectivo puede estar disponible solo en determinadas regiones o ciudades.

Confirmaciones de la red

  1. 9.1

    El depósito debe recibir primero las confirmaciones en la red de envío: Bitcoin y Litecoin — 2; TRON, Solana y tokens de Solana — 1; Ethereum y tokens ERC-20 — 6; BSC — 15; Monero — 10.

  2. 9.2

    Estos requisitos se aplican a las rutas de intercambio disponibles. Las monedas y redes disponibles se muestran en el formulario de intercambio.